プライバシーポリシー

株式会社 古俣工務店(以下、当社)は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、 当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。

個人情報は、厳正に管理すべきお客様の大切な財産であり、 当社にとっても重要な資産ですので、個人情報の取扱いに関する方針を定め、適正に管理・利用と保護に努めてまいります。

基本方針

  • 当社は、個人情報保護法(以下「法」といいます。)及び関連するその他の法令・規範を遵守します。また、当社は個人情報保護内部規定を制定し、実施し、維持するとともに継続的な改善に努めます。
  • 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規定を役員及び従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  • 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取扱います。 また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、 第三者に開示または提供しません。
  • 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規定を役員及び従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  • 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防に努めます。
  • 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の業務に必要な範囲においてのみ利用いたします。

  • 各種商品、サービス、新築・リフォーム工事、不動産仲介・管理等に関するご連絡・ご案内・ご提案等の情報提供と営業活動。
  • 設計、請負、工事監理、不動産の売買・仲介・賃貸・管理、商品売買、サービス、その他の契約の締結・履行。
  • CS活動(お問い合わせ・ご相談への対応と履歴管理、点検・修理等のアフターサービスの実施、贈り物その他各種送付物の送付、事故・災害時のご支援・対応等)。
  • 商品・サービスの企画・研究・開発・改善。
  • マーケティング活動、満足度調査等のアンケート調査(ご意見等のお願い)の実施。
  • 上記目的の達成のために必要な調査、分析、審査、申請・申込等(融資、許認可取得、登記、保険等)の手続。
  • 委託された業務の実施、上記目的の達成に必要な範囲での第三者への提供。
  • その他、上記に付帯・関連する事項。

書面等によりお客様から直接お客様の個人情報を収集する場合には、あらかじめお客様にこれらの利用目的を明示いたします。

また、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、 お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

尚、個人情報取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合(法第18条第4項第4号)等、 法の定めがある場合には利用目的を明示・通知・公表しないことがあります。

個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。

  • お客様の同意がある場合。
  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合。
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合。
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合。
  • お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の外注会社より対応させていただくことが適切と判断される場合に、 お客様の住所、氏名、電話番号等を当該外注会社に提供する場合。

情報の開示・訂正・利用停止・消去

当社は保有するお客様ご自身の個人情報について、開示・利用目的の通知・訂正・追加・消去・利用停止・第三者提供の停止の請求に対応します。

ご本人からのお申出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証等の証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日等の当社登録情報および当社登録電話番号へのコールバック等により確認させていただきます。

代理人からのお申出の場合には、上記に加え代理人であることを委任状および印鑑証明書等により確認させていただきます。

その他

  • 個人情報保護方針にのっとり、当社で扱う個人情報がどれであるかを特定した上で、それら個人情報を保護するための権限および責任、収集・利用・提供、お客様からの開示・訂正・削除、社内教育、規定違反の罰則等についての規定を制定し維持します。
  • 当社事業運営に関わるすべての従業員に対し、個人情報保護の重要性、各自の役割・責任、違反の罰則等について定期的に教育を実施します。
  • 当社における個人情報保護に関してお客様からの苦情や相談をお受けし、速やかに対応します。